上海雄才伟略人力资源｜积分 & 落户服务流程

一、个人客户服务流程（居住证 120 积分 / 各类落户）

1、初步咨询，信息收集

客户提交个人基础情况：学历、社保个税记录、档案情况、工作经历、现有问题（社保个税不匹配、档案异常、无效月份等），沟通办理诉求。

2、资格诊断与现状研判

结合上海最新政策、各区人才中心审核口径，核查现有条件，排查风险点，判断当前是否具备办理条件；尚不满足条件则识别卡点问题。

3、定制合规申报规划方案

针对个人实际背景，出具专属方案：明确办理通道、时间窗口期、需要补齐修正的材料、社保个税优化建议、预计办理周期，如实告知办理风险，不做虚假承诺。疑难案例单独评估可行性。

3、材料梳理与预审指导

按照一网通办申报要求，指导准备全套申报材料；对材料逐项预审，指出修改调整项，规避驳回风险。

4、申报实操指导

协助梳理一网通办填报内容，讲解线上申报全流程；提示申报过程中的注意事项。

5、受理跟进与问题应对

申报提交后，跟进受理、审核进度；如人才中心有补正、问询，协助解读反馈要求，指导客户完成补材料、情况说明等。

6、结果确认，后续提示

办理完成，告知后续注意事项；若还涉及后续续签、户口迁移等事项，同步相关提醒。

二、临港企业客户服务流程（企业员工积分、落户合规服务）

1、企业需求沟通

对接企业 HR / 负责人，了解企业行业、注册地、现有员工落户积分需求，明确企业痛点。

2、企业资质评估

核查企业是否符合临港白名单、缩短年限等相关政策条件，评估企业可享受的落户政策红利，识别企业资质风险。

3、企业整体合规

规划输出企业员工批量积分、落户整体方案，梳理员工分层情况，区分可直接办理、需要等待条件、存在疑难问题的人员。

4、员工一对一诊断

对意向员工逐个做落户 / 积分资格筛查，排查社保、个税、档案问题。

5、批量申报材料预审与代办

指导集中梳理员工申报材料，统一预审，提供申报全流程指导。

6、审核进度跟踪与政策同步

跟进各员工申报审核状态；临港政策、人才审核口径变动第一时间同步企业。

7、长期人事合规顾问服务

持续为企业提供落户政策解读、新入职员工前置评估，规避人事申报风险。